优年网客服“优年小和”,来了
您现在位置:行业视点
养老“时间银行”,如何防止“坏账”

      养老服务面临老人多,服务人员少的问题。江苏南京打造“时间银行”互助养老新模式。志愿者可以“存储”自己的志愿服务时间,在自己需要的时候兑换其他志愿者提供的服务,也能兑换物品和现金。未来全市各个“时间银行”将实现通存通兑,避免“坏账”的出现,运行质量将更加优质完善(12月18日《人民日报》)。

  低龄存时间,高龄取服务,“时间银行”力图解决养老志愿者队伍的扩充和稳定问题。养老志愿者将自己提供的志愿服务时间存储起来,在年迈需要别人为自己提供服务时,再用这些存储的时间进行兑换,以实现互助养老。这一措施可以充分发挥道德资产的激励作用,引导、吸引更多人争相爱老助老,缓解养老护理员的不足,让“好人好报”切实可见,积蓄文明力量,其良好初衷和积极意义值得肯定。

  然而,养老“时间银行”须防止“时间坏账”。我们要看到,这家“时间银行”并非首创,近年来全国各地“道德银行”类似新闻并不鲜见,多是开办时热热闹闹,最终效果难如人意,“时间银行”不能只是简单的开设与复制。

  “时间银行”在运行模式上参照商业银行运作理念,通过相应的存、取规则和激励机制,使志愿者通过累积志愿服务时间,兑换其他志愿者为自己提供服务,以及获取一定物质回馈。众所周知,金融银行有一套严格细致的核算体系,“本位币”和“利息”也有非常严格的规定,而帮助老人的好人好事终究属于道德范畴,其“量化”标准未必严谨,加之道德资产的投资及管理缺乏精细评估等等,这些都会影响“时间银行”的运营与拓展。在一般情况下,比起实物和现金的激励,志愿者也许更看重服务时间的置换,对能否长期稳定运行十分关切。将来能否如约兑现,未来会否产生“时间坏账”以及目前时间银行的志愿者同质化程度较高,能提供专业性服务的较少……诸多困惑也明显制约了“时间银行”的发展。

      一言以蔽之,道德储蓄银行储存的不是通常意义上的金钱,而是人们道德表现量化而成的“道德货币”,虽然意义大于形式,但形式也是内容的外在反映。将善行具体量化,养老志愿活动可以兑换成未来的购买金或当下的物质,可以激励和引导人们“聚小善以行大善”,但道德过于货币化、功利化,也会偏离倡导善德、鼓励善行的方向。若对于“道德银行”浅尝辄止或者过于依赖,都难以达到预想的成效。

  尊老助老无私奉献是传统美德的本质内涵,弘扬道德终究不能止步于简单、物化的较低层次,建设新型道德系统不能依赖于僵化的固有思维,必须注入源源不断的新鲜活力和不竭动力。毕竟我们已进入老年化社会,养老问题是一个长期复杂的社会工程,着眼持续性发展,搭建资源整合共享的平台,逐渐完善“时间银行”的制度设计,规范志愿者队伍,提供多元化、专业性的志愿服务,力争打破阻碍,实现更大范围内通存通兑,避免产生坏账损失,让“时间银行”在浩大的养老工程中发光发热。


来源:检查日报    2017年12月20日

分享到: