今年以来，为贯彻党中央、国务院关于积极应对人口老龄化、加快发展养老服务业的决策部署，中国银行着力打造银发场景生态金融服务新模式，在养老金融领域持续担当推动供给侧结构性改革、支持实体经济和助力保障民生的主力军。

　　据了解，为缓解疫情对养老产业造成的冲击，中行于今年4月份针对养老服务行业推出专属金融服务。围绕日常交易结算、信贷需求、物资采购等领域，中行从优化授信条件、配套专项资金、简化业务流程、加强产业赋能等多方面着手，全力支持符合国家政策和信贷基本条件的养老服务机构的实际资金需求，助力复工复产。截至目前，中行上海、深圳、天津、宁波和河北5家分行已联合当地民政等部门共同发布针对养老产业的专属金融服务方案。

　　疫情发生以来，银发客群对线上业务的接受度和需求感有所提升。6月中旬，中行在手机银行平台上线银发专区，构建“财富管理、品质生活、中银老年大学”三大功能区，在满足老年人金融需求的同时，提供在线问诊、线上采购、学习等非金融服务。

　　为助力弥补养老服务人员的数量缺口，中行充分发挥国有大银行社会公信力优势，先行先试建设“时间银行”，鼓励更多年轻人投身养老志愿服务。

　　“时间银行”是公益志愿性质的互助养老新模式。当志愿者为老年人提供养老服务时，“时间银行”按一定规则记录并存储服务时长。志愿者年老后，即可在“时间银行”中提取时间，换取相应养老服务。目前，中行已与上海市民政局达成合作意向，开发运维“上海养老时间银行”，并在虹口、徐汇等5个区开展试点。