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近日,记者在广州的多个老龄产品展会上调查发现,如今适老化产品的品种变得越来越多样,但产品的客户仍主要偏向养老机构或政府采购,真正让老年人愿意直接购买的适老化产品偏少。
东莞一家生产升降床等适老化产品的企业经理沈伟明告诉记者,公司2017年以适老化家具切入养老行业,4年间,企业在全国共做了约400个养老机构的适老化项目,公司适老化产品不断升级迭代,开发出了一部分智能化产品,更深入地介入养老行业。比如开发了一款上门照护的APP,APP上有给老人家提供的多种类型服务,同时还开设了“适老商城”网购,老人可购买防滑拖鞋、洗澡椅,老人专用的指甲剪等等。记者看到,这款指甲剪在刀口的上方安装了一个放大镜,帮助老年人在自己剪指甲的时候能够剪得平正、避免受伤,“老年人因为视力问题用普通指甲剪的时候经常会剪出血,这款产品是我们自己研发设计的,销售得很好。”
沈伟明介绍,目前企业的主要客户群体仍在B端,比如养老院、颐康中心、老人活动中心、居家养老服务中心等。公司产品每年的销量能保证30%到50%的增长,但最近一两年,增速有所放缓,“主要是疫情的原因,让养老机构经营困难,有些项目出现了暂停和放缓。”
沈伟明介绍,公司在适老化产品的设计上有很多独到之处,“比如我们的餐桌,会很贴心地在桌边做一个倒水槽接吃饭的汤水,防止水倒在地上导致老人家摔倒。我们的沙发会有一个专门带拐杖的地方,沙发的高度统一都是43cm,普通沙发基本是50cm到55cm,矮一点的沙发,更适合身高普遍不高的老年人。”
沈伟明坦言,尽管目前企业的营业额一直在增长,但利润却很低。“原材料上涨了,但我们的售价还是没提。目前,养老产业最大的困扰就是盈利难甚至亏本。做这类产品的企业,大部分生意都针对B端客户,在个人消费端始终打不开。我个人觉得,主要还是宣传不到位,老人愿意花几千元买保健品,却不舍得买一根好一点的拐杖或一对防滑拖鞋,它也就比普通的拖鞋贵10元,显然在老人的消费能力内,但目前,老人就是没有这样的消费意识和习惯。”
广东省老龄产业协会会长洪颖岚告诉记者,造成适老化产品盈利较低的原因,除了消费习惯还未打开,还和产品雷同度较高,低附加值、竞争力不强有一定关系。“我们协会在册的老龄产品制造企业共有100多家,产品包括康复护理床垫、辅具、助听器、纸尿片等,企业的数量一直在增长,但和10年前相比,行业的增长速度呈现趋缓的状态,主要原因是利润低,大家都处在观望和布局的状态,等待行业的真正爆发。”
“目前看,广州的适老化企业主要生产智能设备多一点,珠三角的其他城市则主要生产适老家具、辅具等设备多一些。”洪颖岚告诉记者。