
场景是新技术、新产品、新业态落地应用的“试炼场”。去年11月,国务院办公厅印发《关于加快场景培育和开放推动新场景大规模应用的实施意见》,明确将养老助残托育领域纳入场景培育和开放重点。
养老服务需求体现在具体生活场景中。脱离实际场景谋划产业布局,容易导致供需错位——智能设备功能太复杂,老年人不会用;服务模式千篇一律,老年人不想用。无论技术研发、产品设计还是服务供给,都必须立足老年人真实生活场景,从衣食住行、健康管理、精神慰藉等实际需求出发,在场景实践中检验成效、打磨优化。
发展银发经济,既要主动开放现有生活场景,也要积极拓展新的服务场景,充分调动社会力量参与的积极性。居家场景聚焦“提质”,围绕安全保障、生活照料、康复护理等刚需,把专业服务送进千家万户;社区场景强化“集成”,整合助餐、日托、文娱、保健等功能,方便老年人就近享受便捷服务;文旅康养场景重在“适老”,开发慢节奏、有温度的旅居养老、老年研学等定制化服务,丰富老年人精神文化生活。
南京的实践提供了有益借鉴,当地通过开放居家安全、助医陪诊、便民消费等场景,切实解决了老年群体的急难愁盼,培育壮大了一批养老服务经营主体。事实证明,发展银发经济,要坚持民生为本、产业为基,不能脱离生活实际盲目布局产业,也不能脱离产业支撑空谈民生保障。要加快养老服务场景培育和开放,从而更好实现民生改善与经济发展良性循环。

